JDPower现真章,美国车主品牌忠诚度由FORD、HONDA夺冠

JDPower现真章,美国车主品牌忠诚度由FORD、HONDA夺冠美国J.D. Power针对车主品牌忠诚度的评鉴,截至今年为止已迈入第八个年头,在业界已具有相当公信力,其中最重要的部分除了彰显消费者对于车辆品牌的认同感,更进一步剖析车厂千方百计下拢络固有客群的成效;今年的抽样来自美国123,601个新车买家,其中有42,251个车主是首次换购新车。

随着经济与景气的同步复甦,消费者的购车观念也正悄悄改变,过去只在乎二手残值的传统思维,似乎已由美型设计与操控乐趣的需求所取代,这次车主品牌忠诚度中以62%比例夺冠的车厂FORD、HONDA就具备了如此特色。
JDPower现真章,美国车主品牌忠诚度由FORD、HONDA夺冠
大多数FORD新车买家,都看上其车款在造型上的蜕变与操控上fun-to-drive的驾驭特点,这项需求在此次评选中的比重相较去年增加了8%,依调查看来,如此成效影响下,Edge、F-Series、Fusion等车型才因而交出了亮丽的销售成绩;虽说今年大家对二手行情的影响比去年减少10%,但HONDA买家的诉求点还是囊括后市场面的二手残值与车辆安全性,而其中又以Accord、CR-V、Pilot等车系买家佔最大宗。
JDPower现真章,美国车主品牌忠诚度由FORD、HONDA夺冠
排在FORD与HONDA之后,HYUNDAI、LEXUS、TOYOTA三厂家皆以60%的比例名列第二顺位,至于此次调查中成长最为卓越的,就属韩国车厂KIA的58%成绩,该成就相较去年有着21%的增幅。
透过此次调查,可以发现市场整体忠诚度仍维持在去年48%的水平,34个调查车厂之中有16个相较去年成长、4个继续保持去年水平、14个呈现下降的走势,美国销售的此消彼长与客群转移现象在报告中清楚可见。
与HONDA并列第一的FORD,想当然尔有不少票数来自爱国主义的基因操弄,只是国产车买家忠诚度虽然较去年成长1%来到69%表现,但比起进口车的90%比例还是有待加强,但从14%的进口转国产买家比看来(2008年为10%),国产车的物有所值甚至是物超所值,似乎在未来有与进口车拉近忠诚度保有的趋势。
 
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